• LOGIN
  • No hay productos en el carrito.

Curso de Servicio al cliente

Capacítate en este curso de Servicio al cliente con la mejor plataforma e-Learning.
Revisa el contenido las veces que quieras, en el tiempo que necesites.
Campuexpertos.com

Calidad en el Servicio al Cliente.

En este curso aprenderás a aplicar las técnicas necesarias de servicio al cliente para satisfacer sus necesidades y así estén totalmente conformes con la calidad brindada. Lograrás mejorar totalmente tú servicio, y trato con el cliente, complementando tus habilidades y aptitudes, y aplicando lo necesario para lograrlo. Este curso consta de 7 simples vídeos donde te explicarán paso por paso como lograrlo.

¿Qué es Calidad en el Servicio?
Triángulo del Servicio
Ciclo del Servicio
Momentos de la verdad
Factores de la Calidad
Ventaja competitiva

Certifícate con la mejor plataforma 100% Online. Estudia donde y cuando quieras.
Revisa el curso cuando quieras las veces que desees.

Contenido del Curso

Servicio al cliente
Bienvenida, Servicio al cliente 00:00:28
Generalidades, Servicio al cliente 00:05:21
Características del Servicio 00:03:56
Importancia Servicio al cliente 00:02:44
Monitoreo de Satisfacción 00:03:55
Medición de Cultura y Competitividad 00:05:08
Estrategias Claves 00:04:15
Evaluación servicio al cliente 00:30:00

Course Reviews

4.7

4.7
7 ratings
  • 5 stars6
  • 4 stars0
  • 3 stars1
  • 2 stars0
  • 1 stars0

Bienvenidos a Mikampus

Cursos y capacitación elearning

Validador de certificado

top
Mikampus 2019 | Todos los derechos reservados | 0996 914 740 | Cod. Postal 170521 |Términos y CondicionesPolíticas de privacidad | Ruiz de Castilla N30-13 y Pascual de Andagoya. Quito - Ecuador
X