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Curso de Gestión por procesos

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En este curso de Gestión por procesos veremos la importancia de llevar a nuestra organización a la adopción de esta metodología, el mundo cambia y también deben cambiar los lineamientos y métodos en manejar el desarrollo de una empresa.

Entre los temas que revisaremos en esta temática se encuentran: visión funcional y sistemática, como una organización es orientada a procesos, qué es un proceso, la interacción entre procesos, jerarquías los mapas, la estructura y documentación, indicadores y herramientas de calidad.

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Contenido del Curso

PERFIL PROFESIONAL
Perfil Profesional, Curso de Gestión por procesos 00:01:05
INTRODUCCIÓN
Introducción, Curso de Gestión por procesos 00:01:04
MÓDULO 1 - VISIÓN
Procesos: visión funcional 00:02:19
Visión Sistemática 00:02:07
Organización orientada a procesos 00:05:21
MÓDULO 2 - PROCESOS
¿Qué es un proceso? 00:03:22
Interacción de procesos 00:02:06
Jerarquía de los procesos 00:04:15
MÓDULO 3 - ESTRUCTURA DE PROCESOS
Mapa de procesos, Gestión por procesos 00:03:11
Estructura de proceso 00:05:38
Documentación de procesos 00:07:30
MÓDULO 4 - HERRAMIENTAS DE PROCESOS
Indicadores de procesos 00:04:39
Herramientas de calidad 00:05:09
Despedida, Gestión por procesos 00:01:03
EVALUACIÓN FINAL
Evaluación Final Gestión por Procesos 00:30:00

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