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Un Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta que le permite a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misión, a través de la prestación de servicios con altos estándares de calidad, los cuales son medidos a través de los indicadores de satisfacción de los usuarios.
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Contenido del Curso
| BIENVENIDA | |||
| Bienvenida, Curso Gestión de Calidad | 00:00:56 | ||
| Perfil, Curso Gestión de Calidad | 00:01:07 | ||
| Introducción, Curso Gestión de Calidad | 00:01:34 | ||
| MÓDULO 1: Administración por Procesos | |||
| Conceptos Básicos, Curso Gestión de Calidad | 00:08:33 | ||
| Los Principios de la Gestión de Calidad | 00:13:50 | ||
| Funcionamiento de Procesos | 00:13:50 | ||
| MÓDULO 2: Diagramación por Procesos | |||
| Mapas de Procesos | 00:09:23 | ||
| Construcción de Fichas por Procesos | 00:09:55 | ||
| MÓDULO 3: Documentación del Sistema de Calidad | |||
| Documentación del Sistema de Gestión | 00:09:15 | ||
| Norma Fundamental | 00:08:16 | ||
| MÓDULO 4: Indicadores de Gestión | |||
| Conceptos Fundamentales | 00:08:17 | ||
| Familias de Indicadores | 00:07:05 | ||
| Familia de Indicadores Parte 2 | 00:09:00 | ||
| Evaluación Final Gestión de la Calidad | |||
| Evaluación Final Gestión de la Calidad | 00:30:00 | ||
buenos consejos
Es necesario que se presente la información en un anexo de tal manera que el estudiante pueda descargarla y prepararse para el examen
muy bueno, falta material de apoyo.
Calificación
excelente explicacación
JORGE
muy bueno, les recomiendo
Excelente expositor; sin embargo, considero necesario se provea material de apoyo para reforzar el aprendizaje de lo citado en cada módulo.
Curso gestión de la calidad
Muy interesante, seria oportuno que además de la conceptos brindados se aborde el tema referente a la construcción de un indicador
Valoración
Muy buen contenido
GSTION DE CALIDAD
ENTENDIBLE PERO FALTA APOYO PARA EXAMEN
Muy bueno