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Contenido del Curso

BIENVENIDA
Bienvenida 00:00:56
Perfil 00:01:07
Introducción 00:01:34
MÓDULO 1: Administración por Procesos
Conceptos Básicos 00:08:33
Los Principios de la Gestión de Calidad 00:13:50
Funcionamiento de Procesos 00:09:26
MÓDULO 2: Diagramación por Procesos
Mapas de Procesos 00:09:23
Construcción de Fichas por Procesos 00:09:35
MÓDULO 3: Documentación del Sistema de Calidad
Documentación del Sistema de Gestión 00:09:15
Norma Fundamental 00:08:16
MÓDULO 4: Indicadores de Gestión
Conceptos Fundamentales 00:08:17
Familias de Indicadores 00:07:05
Familia de Indicadores Parte 2 00:09:00
DESPEDIDA
Despedida 00:00:58
Evaluación Final
Evaluación Final Gestión de la Calidad 01:00:00

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