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Curso de Gestión Comercial

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La gestión comercial es la función encargada de hacer conocer y abrir la organización al mundo exterior, se ocupa de dos problemas fundamentales, la satisfacción del cliente y la participación o el aumento de su mercado, dado esto, es necesario desarrollar, un sistema adecuado de calidad, un departamento de servicio al cliente eficiente y productos o servicios de calidad.

Desde el punto de vista del proceso productivo, la función o gestión comercial constituiría la última etapa de dicho proceso, pues a través de la misma se suministran al mercado los productos de la empresa y a cambio aporta recursos económicos a la misma. Ahora bien, la gestión comercial no sólo es la última etapa de proceso empresarial, ya que contemplada así cumpliría únicamente una función exclusiva de venta y, sin embargo la gestión comercial comprende desde el estudio de mercado hasta llegar a la venta o colocación del producto a disposición del consumidor o cliente, incluyendo las estrategias de venta, y la política de ventas en el ámbito empresarial (todo lo referente a fijación de objetivos, sistema de incentivos para el caso de que sean alcanzados tales objetivos y, en su caso, el control del incumplimiento así como el grado y las causas del mismo).

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Contenido del Curso

Introducción
Bienvenida 00:01:11
Perfil 00:01:04
Introducción 00:01:22
Módulo 1: Motivación Comercial y Personal
Motivación y Neuroliderazgo 00:09:21
Pensamiento Positivo 00:06:57
Valores del Vendedor 00:05:41
Módulo 2: Aspectos Fundamentales de las ventas
Conceptos Básicos Parte 1 00:09:25
Conceptos Básicos Parte 2 00:09:27
Trilogía de las Ventas 00:09:21
Módulo 3: Tipologías de Clientes
Clientes según el Momento que Viven 00:10:24
Clientes Según la Programación Neurológica 00:09:21
Módulo 4: Las Estrategias Ganadoras en Ventas
El Proceso Comercial 00:08:08
Fases del Proceso Comercial 00:09:03
Procesos Conversacionales de las Ventas 00:08:56
Cierre de Ventas 00:07:48
Despedida
Despedida 00:00:46
EVALUACIÓN
Evaluación Gestión de Calidad 00:30:00

Opiniones del Curso

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